Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
1. Vendeuse
Les présentes conditions s'appliquent aux ventes réalisées sur le site oraureu.fr par Aurore Michineau, entrepreneuse individuelle (EI), 80T boulevard de Vincennes, 94120 Fontenay-sous-Bois, SIRET 910 016 997 00025, contact@oraureu.fr.
2. Produits
Les produits vendus sont des guides numériques au format PDF, dont le contenu est présenté sur le site. Ce sont des outils de réflexion personnelle : ils ne constituent ni un diagnostic, ni un traitement, et ne remplacent pas un accompagnement par un professionnel de santé mentale.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande et paiement
Le paiement s'effectue en ligne via Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay). Le paiement est sécurisé : les données bancaires sont traitées directement par Stripe et ne sont jamais accessibles à la vendeuse. La commande est définitive dès la validation du paiement, et un reçu est envoyé par email.
5. Livraison
Le guide est accessible immédiatement après le paiement, sur une page de téléchargement. En cas de difficulté pour le télécharger, il suffit d'écrire à contact@oraureu.fr pour le recevoir par email.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour un contenu numérique fourni sans support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur, qui a renoncé expressément à son droit de rétractation.
Avant de payer, l'acheteur ou l'acheteuse coche une case par laquelle il ou elle demande l'accès immédiat au guide et renonce à son droit de rétractation.
7. Utilisation du guide
L'achat donne droit à un usage strictement personnel du guide. Il est interdit de le copier, le partager, le diffuser ou le revendre, en tout ou partie, gratuitement ou non.
8. Responsabilité
La vendeuse s'engage à fournir un fichier conforme à sa description. Elle ne saurait être tenue responsable de l'usage fait du contenu du guide, ni des décisions prises par l'acheteur ou l'acheteuse sur la base de ce contenu.
9. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
10. Réclamations et médiation
Pour toute question ou réclamation, écris d'abord à contact@oraureu.fr : une solution sera recherchée à l'amiable.
À défaut d'accord, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom, adresse et site du médiateur].
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.